免費郵箱和企業郵箱在功能上的區別主要體現在以下方面：

容量方面：

• 免費郵箱容量通常較小且固定，可能只有幾GB，例如免費版騰訊企業郵箱每個用戶固定2GB容量。而企業郵箱，尤其是收費版企業郵箱，容量一般較大，有的可無限擴容，如收費版騰訊企業郵箱只要是正常的郵件使用，無具體容量的限制。

功能豐富度：

• 免費郵箱通常僅提供基礎的收發郵件功能，管理員權限也較為有限。而收費企業郵箱功能更為豐富，例如，收費版騰訊企業郵箱支持專用皮膚、能與RTX或企業QQ辦公版綁定、支持郵件備份（可根據關鍵詞或指定人選進行備份）、擁有個性化登錄頁面、支持群發郵件、提供郵件來去免費短信提醒功能等。部分收費企業郵箱還具有郵件監控、分級管理員、IP登錄限制等功能，方便企業進行管理和提高安全性。例如阿里收費版企業郵箱支持郵件監控、分級管理員、設置IP登錄權限等；tom企業郵箱支持郵件撤回、誤刪恢復等功能，還可定制域名，通過隨心郵在手機上收發郵件并實現消息秒提醒。

發信量限制：

• 免費郵箱的發信量通常有較嚴格的限制，例如免費版騰訊企業郵箱整個企業每天發信量初始上限為500封，且如果所發出的郵件回復率很低，則會降低該上限。而收費版企業郵箱的發信量更大，與購買用戶數量成正比，如收費版騰訊企業郵箱整個企業每天的發信量初始上限為（購買用戶數×50），最少為1500封，但同樣如果所發出的郵件回復率很低，也會導致上限降低。

附件和中轉站容量：

• 免費郵箱一般只能發送不超過50MB的附件，中轉站容量也較小且不可續期，如免費版騰訊企業郵箱中轉站容量固定為2GB，保存30天。而收費企業郵箱的附件和中轉站容量更大，例如收費版騰訊企業郵箱中轉站容量固定為32GB，初始保存30天，支持續期。

安全性：

• 免費郵箱采用個人郵箱通用的反垃圾和發信通道，安全性相對較低。而收費企業郵箱的反垃圾系統實時更新，且有專屬的收發信通道，受信任級別更高，例如阿里收費版企業郵箱的反垃圾郵件處理可選擇放入垃圾郵件箱或者徹底刪除，還有垃圾郵件提醒等功能；tom企業郵箱擁有專業技術開發的安全系統，高速穩定。

服務方面：

• 免費郵箱通常僅支持提交工單處理問題，時效較慢，無法確保第一時間響應和處理。而收費企業郵箱一般設有經銷商、客服熱線、客服郵箱、在線客服等多條服務通道，同時支持7×24小時服務，能第一時間響應和解決問題。例如阿里收費版企業郵箱提供微信、電話、郵件等5大問題反饋渠道，7×24小時人工服務；騰訊收費版企業郵箱的售前服務由騰訊企業郵箱授權經銷商支持，售后服務出現配置問題、郵箱故障等，也由騰訊企業郵箱授權經銷商支持。

企業形象展示：

• 企業郵箱可以使用企業自己的域名作為后綴，如name@yourcompany.com，有助于企業建立統一、專業的形象。而免費郵箱通常使用郵箱提供商的域名，無法體現企業的獨特性。

數據管理和備份：

• 企業郵箱便于企業對郵件數據進行統一管理和備份，方便企業在員工離職等情況下保留和交接重要的業務信息。

企業網盤容量：

• 免費版企業郵箱的企業網盤容量通常較小，如免費版騰訊企業郵箱固定為整個企業2GB。而收費版企業郵箱的容量根據購買用戶數遞增，例如騰訊企業郵箱的收費版容量具體計算規則為3GB+購買數量÷10（注：企業網盤的最大上限為100GB）。

穩定性和可靠性：

• 收費企業郵箱通常有更穩定的服務器和服務質量承諾，能保證郵件服務的持續穩定運行。而免費郵箱的服務質量可能相對不穩定，存在因為免費郵箱商家沒有利潤，而隨時有可能被關閉的風險，且不用承擔任何責任，甚至可能無法導出郵件。

不同的免費郵箱和企業郵箱產品在功能上可能會存在一些差異，具體情況還需參考各自的產品說明和服務條款。企業在選擇時，可以根據自身的需求、規模和預算等因素進行綜合考慮。如果對郵箱的使用有較高要求，如大容量存儲、豐富的功能、較高的安全性和及時的服務支持等，收費企業郵箱可能是更合適的選擇。如果只是偶爾用于個人日常通信，對功能和安全性要求不高，免費郵箱也可以滿足基本需求。